SHOPPING GUIDE 商品の配送について SHOPPING GUIDE 商品の配送について

送料

1回のご注文の商品代金の合計が5,000円(税抜)以上の場合は送料無料となります。
5,000円(税抜)未満の場合の送料は、全国一律500円(税抜)です。

また、お支払い方法が代金引換をご選択の場合は、
お買い上げ合計金額に関わらず、別途で代引き手数料300円(税抜)頂戴しております。

※アウトレット商品につきましては送料無料サービスがございません。
 お買い上げ金額に関わらず配送料500円(税抜)を頂戴しております。

配送状況の確認

ご注文いただいた商品は全てヤマト運輸にて発送いたします。
ライトオンからの商品出荷状況に関しては、マイページ⇒注文履歴の確認 にてご確認いただけます。
また、ヤマト運輸の配送状況は、ヤマト運輸ウェブサイトの『荷物のお問い合わせ』ページにてご確認いただけます。

http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
ご注文商品の発送メール内にお問い合わせ番号を記載しております。
上記URLにて、詳細な配送状況をご確認下さい。

ご注文~発送・お届けに有する期間

通常、ご注文いただいてから2日以内に梱包・発送いたします。
地域によって異なりますが、商品出荷後およそ1日~3日でのお届けとなります。

ご注文が集中する等の理由により商品の到着が遅れる場合はメールでご連絡いたします。
万が一、ご注文商品の発送メール受信後3日以上経過しても商品が届かない場合には、大変お手数ではございますが、弊社カスタマーサポートまでご連絡下さい。

発送及び配送が遅れるケース

  • ・裾上げサービスをご希望の場合。
  • ・土日を挟んだ場合。
  • ・注文が集中した場合。
  • ・商品が在庫切れを起こし手配が必要な時。
  • ・お住まいが離島や遠方(九州、北海道、一部東北地方等)の場合。
  • ・交通状況や天候など配送事故が発生した場合。

当オンラインショップでは13:00が基準時間となっております。
13:01以降に戴いたご注文は翌日の注文となります。

例)当日の12:00に戴いたご注文は当日の注文日として処理。

例)当日の13:01に戴いたご注文は翌日の注文日として処理。

当日の13:01に戴いたご注文は翌日の注文日として処理。

※13:01以降の注文は同日でも出荷日は1日遅れの処理となります。
※数分の誤差が発生する場合があります。

・配送早見表(在庫切れや配送事故等が発生した場合は以下の範疇ではございません)

※ごく稀にデータ在庫と実際の在庫に差が生じ在庫切れが発生する場合がございます。
その際は商品手配に+1日~2日かかる場合がございます。

※遠方・離島などにお住まいの方は、+1日~2日をお見込み下さい。

※ごく稀にデータ在庫と実際の在庫に差が生じ在庫切れが発生する場合がございます。その際は商品手配に+1日~2日かかる場合がございます。

※遠方・離島などにお住まいの方は、+1日~2日をお見込み下さい。

  13:00迄のご注文 13:01以降のご注文
注文日 出荷 配達 出荷 配達
月 or 火曜 火 or 水曜 火 or 水曜 水 or 木曜
火 or 水曜 水 or 木曜 水 or 木曜 木 or 金曜
水 or 木曜 木 or 金曜 木 or 金曜 金 or 土曜
木 or 金曜 金 or 土曜 金 or 土曜 土 or 日曜
金 or 土曜 土 or 日曜 土 or 日曜 日 or 月曜
土 or 日曜 日 or 月曜 日 or 月曜 月 or 火曜
日 or 月曜 月 or 日曜 月 or 火曜 火 or 水曜
13:00迄のご注文
注文日 出荷 配達
月 or 火曜 火 or 水曜
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日 or 月曜 月 or 日曜
13:01以降のご注文
注文日 出荷 配達
火 or 水曜 水 or 木曜
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月 or 火曜 火 or 水曜

配送時間指定

  • 当店ではご注文時にお客様のご都合に合わせて、配送時間指定サービスを承っております。
  • 地域によっては配送時間帯指定のご要望に添えない場合がございます。
  • また、ご希望の配送時間に合わせる為にお届けが遅れる場合がございます。
  • お急ぎの場合は、配送時間帯選択の際に「指定なし」をご選択願います。
  • 配送地域によって異なりますが、ご注文後から約1~3日程度でのお届けとなります。
  • (希望時間指定なしの場合)
  • 指定日配送は承っておりません。
  • 当店ではご注文時にお客様のご都合に合わせて、配送時間指定サービスを承っております。
  • 地域によっては配送時間帯指定のご要望に添えない場合がございます。
  • また、ご希望の配送時間に合わせる為にお届けが遅れる場合がございます。
  • お急ぎの場合は、配送時間帯選択の際に「指定なし」をご選択願います。
  • 配送地域によって異なりますが、ご注文後から約1~3日程度でのお届けとなります。(希望時間指定なしの場合)
  • 指定日配送は承っておりません。

その他配送に関しての注意事項

  • ・別々にご注文いただいた商品をひとつにまとめて発送することは出来ません。予めご了承ください。
  • ・海外発送については承っておりません。
  • ・ご注文完了後のお届け先、配送時間希望の変更は対応しておりません。
  • ・配送業者の指定は出来ません。(ヤマト運輸で配送いたします。)
  • ・商品お届け時にご不在だった場合、ヤマト運輸より「不在票」が投函されます。ご都合の良い配送日時を不在票に記載の連絡先にご連絡ください。また、荷物はヤマト運輸にて保管されますが、保管期間(6日間)を超えますと一旦商品を引き上げさせていただきます。引き上げの際にかかった送料、および再送させていただく際の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。事前にご連絡が無い場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。
  • ・一度確定されたご注文のお届け先は変更する事が出来ませんので、予めご了承下さい。
  • ・購入手続き「注文者・お届け先情報入力」画面にて、「お届け先情報・その他」の「配送先選択」で「配送先入力」を選択していただき、配送先情報をプレゼントを送りたい相手のご住所に変更してください。
    または、「マイページ」→ 「アドレス帳」へ予め住所を登録を行い、呼出すことも可能です。
  • ・商品によっては輸入時や配送時に箱に汚れが出たり、潰れたりする場合がございます。
    中の商品を保護する為の箱になります。中の商品には一切問題のない商品を販売させていただいております。
  • ・ギフトラッピングにも対応しております。 詳しくはこちら
  • ・アウトレットサイトでのご注文は全て簡易包装での配送となります。予めご了承下さい。

アウトレット商品の送料・手数料

アウトレット商品につきましては、お買い上げ金額に関わらず全国一律で、配送料として500円(税抜)を頂戴しております。 また、代金引換決済をご希望の場合、お買い上げ金額に関わらず決済手数料として300円(税抜)を頂戴しております。

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